Terma & Syarat ez4club

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan ez4club ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal selia akses dan penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ez4club, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot dalam talian, live casino, taruhan sukan dan permainan segera.

ez4club beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian kepada pengguna yang layak di Malaysia. Platform ini direka khusus untuk memenuhi keperluan dan citarasa pemain Malaysia dengan sokongan bahasa tempatan serta kaedah pembayaran yang biasa digunakan di negara ini.

Kami menggalakkan semua pengguna membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma ini, pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2. Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform ez4club tertakluk kepada syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mestilah seorang individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di tempat kediaman anda.
• Penggunaan platform ini tidak melanggar undang-undang atau peraturan yang terpakai di kawasan kediaman anda. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan perjudian dalam talian dibenarkan di bawah undang-undang tempatan mereka.
• Anda tidak sedang diletak di bawah program pengecualian diri atau sebarang larangan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.

3. Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad atau pasport), nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah serta tarikh lahir yang benar.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki SATU akaun sahaja pada platform ez4club. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza, merupakan pelanggaran serius Terma ini. ez4club menggunakan teknologi pengesan canggih untuk mengenal pasti percubaan pendaftaran berganda.

3.3 Pengesahan Identiti

ez4club berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat semasa dan dokumen berkaitan kaedah pembayaran.

3.4 Keselamatan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk mereka. Adalah dinasihatkan agar menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak mendedahkannya kepada sesiapa. ez4club tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran disebabkan kecuaian pengguna sendiri.

4. Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

ez4club menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

4.2 Had Minimum

Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM50. Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah RM100. Had ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran yang tersedia.

4.3 Masa Pemprosesan

Pengeluaran akan diproses dalam tempoh antara 15 minit hingga 2 jam selepas permohonan diluluskan. ez4club tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran atau isu teknikal di luar kawalan kami.

4.4 Syarat Pengeluaran

Semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan. ez4club berhak meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Bonus Alu-aluan

Ahli baru ez4club layak mendapat bonus deposit pertama sebanyak 200% sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 20 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran dibenarkan.

Contoh pengiraan: Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Keperluan pertaruhan RM200 × 20 = RM4,000. Deposit RM600 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki RM1,100 → Keperluan pertaruhan RM500 × 20 = RM10,000.

5.2 Promosi Lain

ez4club menawarkan pelbagai promosi dari semasa ke semasa termasuk cashback mingguan melalui program VIP, promosi hari lahir, promosi rujukan rakan dan promosi deposit kripto. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang akan dinyatakan secara khusus pada masa promosi dilancarkan.

5.3 Program VIP

Program VIP ez4club mempunyai empat peringkat: Bronze (cashback mingguan sehingga 0.4%), Silver (sehingga 0.8%), Gold (sehingga 1.1%) dan Platinum (sehingga 1.5%). Kenaikan peringkat bergantung kepada aktiviti permainan dan kesetiaan ahli. ez4club berhak mengubah suai struktur program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang bersesuaian.

5.4 Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali atau penggunaan strategi pertaruhan yang dianggap tidak wajar, akan menyebabkan pembatalan bonus dan akaun berkenaan boleh ditutup. ez4club berhak menentukan apa yang merupakan penyalahgunaan bonus mengikut budi bicara mutlak kami.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di ez4club, termasuk slot, live casino, taruhan sukan, dan permainan segera, mempunyai peraturan individu yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar, kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ez4club berhak membatalkan atau mengembalikan taruhan berkenaan mengikut dasar pembekal permainan.
• Nilai taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan di dalam platform dan mungkin berbeza mengikut permainan serta peringkat VIP pengguna.
• ez4club tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh salah faham pengguna terhadap peraturan permainan.

7. Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform ez4club:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknologi yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Membuka berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit.
• Ugutan, penyalahgunaan atau tingkah laku tidak wajar terhadap kakitangan atau pengguna lain.
• Menggunakan akaun untuk tujuan komersial atau perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada ez4club.

8. Penangguhan dan Penamatan Akaun

8.1 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan ez4club melalui live chat atau e-mel. Permintaan penutupan akaun akan diproses setelah semua baki dipindahkan dan tiada pertaruhan aktif yang belum selesai.

8.2 Penamatan oleh ez4club

ez4club berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terdahulu, dalam keadaan berikut: pelanggaran Terma ini, tingkah laku penipuan yang disyaki, arahan daripada pihak berkuasa berkaitan, atau atas sebab-sebab keselamatan dan pematuhan.

8.3 Pengecualian Diri

Pengguna yang mahu mengawal tabiat perjudian mereka boleh memohon pengecualian diri secara sukarela. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai pilihan ini. ez4club menyokong sepenuhnya inisiatif perjudian bertanggungjawab dan akan menghormati permintaan pengecualian diri dengan segera.

9. Privasi dan Perlindungan Data

ez4club mengambil berat tentang privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna adalah tertakluk kepada Dasar Privasi ez4club yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa ez4club boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, pematuhan kawal selia dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi ez4club.

10. Had Liabiliti

ez4club menyediakan platform perjudian dalam talian "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti nyata atau tersirat. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti perjudian itu sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk masalah internet, gangguan server pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian tidak langsung, insidentil atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau kecuaian pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.

Had liabiliti keseluruhan ez4club terhadap sebarang tuntutan pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11. Pindaan Terma

ez4club berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Pindaan akan berkuat kuasa dengan serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di laman web. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang peraturan terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform ez4club selepas sebarang pindaan terhadap Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan berkenaan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

12. Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana ez4club memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara pihak-pihak terlibat.

Pengguna yang mempunyai aduan berkaitan perkhidmatan ez4club digalakkan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf di bawah lesen operasi ez4club untuk penyelesaian muktamad.